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Avec plus de 16 000 collaborateurs présents dans une vingtaine de pays et près de 123 milliards d'euros d'encours gérés, BNP Paribas Personal Finance est le numéro 1 du crédit aux particuliers en France et en Europe. Partenaire de référence du monde du commerce, des services, des banques et sociétés d'assurance, BNP Paribas Personal Finance est le premier multispécialiste capable d'offrir une gamme complète de crédits aux particuliers.
Des offres de crédit au service des clients et qui engagent l'entreprise au quotidien. Car BNP Paribas Personal Finance est aussi l'acteur de référence en matière de crédit responsable, un leader qui s'efforce d'accompagner ses clients à chaque étape de leurs projets, de les informer, de les conseiller, et dont la volonté est de favoriser l'accès au crédit au plus grand nombre tout en luttant contre le risque de surendettement. Rejoignez BNP Paribas Personal Finance et donnons de l'avenir à vos projets !
BNP Paribas Personal Finance commercialise, sous sa marque Cetelem, ses produits auprès des particuliers via différents canaux : téléphone, courrier, partenariats.
L'offre comprend des crédits à la consommation, des produits de fidélisation, de prévoyance et s'enrichit d'une nouvelle gamme de produits d'épargne et d'assurance vie.
Pour contribuer au développement de cette activité sur notre ligne métier du Particulier, nous recherchons des conseiller(e)s clientèle à distance pour notre centre de relation client Lyon Particulier
Intégré(e) au sein d'une équipe de 8 à 12 collaborateurs, animée par un manager de proximité, vous assurerez les missions suivantes :
- Détecter et analyser les besoins de nos clients/ prospects afin de leur proposer la solution la plus adaptée à leurs attentes (offres de financement, Produits d'épargne, assurance vie, augmentation de réserve, produits complémentaires).
- Proposer au client une gamme de produits élargie répondant à sa demande et adaptée à sa situation dans l'objectif de le fidéliser.
- Répondre aux demandes des clients sur de l'après vente, dans une démarche continue d'amélioration de la qualité. Poste basé à Lyon Part Dieu (à 2 minutes de la Gare SNCF)
De formation commerciale Bac +2 à Bac +4 Expérience : Une première expérience commerciale réussie est souhaitée. Dès votre intégration, vous bénéficiez d'une formation théorique et pratique de 4 semaines Qualités requises : Dynamique, vous disposez de qualités relationnelles et commerciales affirmées. Rigoureux (se), réactif (ve) et doté(e) d'une excellente capacité d'écoute et d'une aisance relationnelle, vous mettez votre force de conviction et votre envie de réussir au service de nos clients. Motivé(e) par des objectifs ambitieux, votre gout du challenge et votre esprit d'équipe vous permettront de développer les ventes, fidéliser nos clients et de vous épanouir pleinement au sein de nos équipes
Bac +2
de 3.0 à 6.0 mois
Par internet : http://cetelem.contactrh.com/jobs/25/6909988
Contact : Service recrutement
